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No Vape

Política de privacidad

Consultá qué datos puede tratar No Vape, para qué se usan y qué opciones tenés sobre tu información.

Español

No Vape – Política de Privacidad (ES)

Fecha de vigencia:
16 de septiembre de 2026
Responsable:
Ian Esquenazi (“No Vape”, “nosotros”)

Esta Política explica cómo No Vape trata información cuando usás nuestra app para iOS o Android, el sitio novapeapp.org, los canales de soporte, las herramientas de IA y las funciones de comunidad (en conjunto, los “Servicios”).

1) Información que recopilamos

A) Información que proporcionás

  • Datos de cuenta y autenticación, como email e información devuelta por el inicio de sesión con Apple o Google cuando decidís vincular una cuenta. La autenticación funciona mediante Supabase; no vemos tu contraseña en texto plano.
  • Datos de perfil y comunidad, como nombre de usuario, avatar elegido, publicaciones, comentarios, reacciones y reportes. Las publicaciones, comentarios, nombres de usuario y avatares de la comunidad son visibles para otros usuarios.
  • Comunicaciones de soporte, incluida tu dirección de email y todo lo que incluyas en el mensaje.

B) Información sobre hábitos, progreso y bienestar

  • Respuestas del onboarding y ajustes, incluida la frecuencia de vapeo, nivel de nicotina, gastos, objetivos, fecha para dejar, plan e idioma.
  • Datos de progreso, incluidos registros diarios y de puffs, antojos, disparadores, emociones, recaídas puntuales, actividad del diario, rachas, logros y preferencias de notificaciones.
  • Mensajes al Coach IA y el contexto de progreso usado para personalizar la respuesta. El historial del Coach queda en tu dispositivo; cuando usás el Coach IA se envían mensajes recientes y contexto relevante para su procesamiento.

C) Identificadores, información técnica y transacciones

  • Un identificador de invitado generado al azar, identificador de cuenta de Supabase, datos de dispositivo/plataforma y versión de la app, dirección IP o metadatos de red recibidos por nuestros proveedores, y tokens push si activás notificaciones.
  • Eventos de interacción con la app y la web, pantallas vistas, uso de funciones, fallos o estado de diagnóstico, y datos de atribución o campaña cuando están habilitados.
  • Producto, recibo, transacción y estado de suscripción recibidos de Apple, Google y RevenueCat. No recibimos el número completo de tu tarjeta.

D) Cámara e imágenes

  • Si usás Escanear tu vape, la foto que capturás se envía a OpenAI a través de una función de Supabase para identificar el dispositivo. No Vape no agrega intencionalmente esa imagen a tu cuenta ni a su base de datos después de devolver el resultado; los proveedores pueden procesarla o retenerla temporalmente según sus términos y configuración.
  • La función Pánico puede mostrar una vista previa selfie en vivo y local. No Vape no sube esa vista previa. Podés rechazar o revocar el acceso a la cámara desde los ajustes del dispositivo.

2) Almacenamiento local, cuentas y nube

Los datos centrales de seguimiento se guardan localmente en el almacenamiento de la app. La App también crea o reutiliza una sesión anónima de Supabase para que funcionen las prestaciones en la nube y puede respaldar o sincronizar determinados datos de perfil, plan y registros diarios con Supabase. Vincular un email o iniciar sesión con Apple o Google conserva la misma cuenta cuando es compatible.

Eliminar la App puede borrar datos locales que no se hayan sincronizado. Reinstalarla no garantiza que el progreso local pueda recuperarse.

3) Cómo usamos la información

  • Brindar seguimiento, planes para dejar, estadísticas, personalización, comunidad, soporte, notificaciones y acceso o restauración de compras.
  • Generar respuestas del Coach IA y resultados del escáner cuando pedís esas funciones.
  • Medir el uso, mejorar la confiabilidad y el producto, atribuir campañas, prevenir abuso y fraude, moderar contenido y hacer cumplir los Términos.
  • Cumplir la ley, ejercer derechos legales y proteger a usuarios y Servicios.

Cuando corresponda, las bases legales incluyen ejecutar nuestro contrato con vos, nuestros intereses legítimos en operar y proteger los Servicios, el consentimiento cuando sea exigido y el cumplimiento de obligaciones legales.

4) Funciones de IA

El Coach IA y Escanear tu vape envían el contenido descrito a OpenAI mediante funciones Edge de Supabase. Las respuestas de IA pueden ser incorrectas y no son consejo médico. No envíes información o imágenes que no quieras que estos proveedores procesen ni datos confidenciales o identificatorios de otra persona.

5) Analítica, atribución, cookies y almacenamiento local

  • La App usa Amplitude para analítica de producto. Los eventos pueden asociarse a un identificador estable de invitado y, cuando existe, a un identificador de cuenta Supabase. Algunas versiones publicadas de la App pueden muestrear Amplitude Session Replay en hasta el 10% de las sesiones, registrando interacciones y contenido visible para diagnóstico del producto. El sitio web no usa Session Replay.
  • En las versiones para iOS de la App en las que está habilitada la atribución de campañas, usamos AppsFlyer para medir instalaciones y rendimiento de campañas, analizar un embudo de conversión limitado y ayudar a prevenir fraude de atribución. AppsFlyer puede tratar un identificador de instalación de AppsFlyer, nuestro identificador seudónimo de invitado/cliente de RevenueCat, el IDFV y otros datos del dispositivo, la App y la red disponibles para el SDK configurado —incluida la dirección IP y una región aproximada derivada de ella—, datos de campaña o referencia, aperturas de la App y eventos limitados sobre el onboarding, el paywall, el plan elegido, intentos de compra y restauraciones. RevenueCat también envía a AppsFlyer eventos del ciclo de suscripción, identificadores de producto, precio o ingresos en USD, estado de renovación y los identificadores necesarios para asociarlos. La integración de iOS cubierta por esta Política mantiene deshabilitado el IDFA salvo que el usuario autorice el seguimiento mediante el marco App Tracking Transparency (ATT) de Apple. AppsFlyer puede usar el IDFA sólo después de esa autorización; si el usuario no la concede, el IDFA permanece deshabilitado. Android no incluye AppsFlyer. No enviamos a AppsFlyer tu nombre, email, teléfono, ubicación GPS precisa, datos sobre vapeo, nicotina, antojos, diario o Coach IA, imágenes ni texto libre.
  • En novapeapp.org, una entrada necesaria de almacenamiento local recuerda tu elección de privacidad. Google Analytics 4 y Amplitude se cargan sólo después de que aceptás analítica. Podés cambiar la elección desde Preferencias de cookies en el pie del sitio.
  • El consentimiento de la web no controla la analítica dentro de la app móvil. Podés contactarnos para ejercer un derecho aplicable de oposición o privacidad sobre la analítica de la App.

6) Comunidad y contenido público

El contenido de la comunidad está destinado a ser público dentro de la App. Otros usuarios pueden verlo y copiarlo. Tratamos reportes y estados de moderación para proteger la comunidad. Al completar una solicitud de borrado verificada, tratamos la cuenta y sus registros comunitarios directamente asociados. Las publicaciones pueden quedar marcadas como eliminadas y algunos registros pueden permanecer para preservar conversaciones o por necesidades legales o de seguridad. No controlamos las copias hechas por otros usuarios mientras el contenido era público.

7) Compras y suscripciones

Apple App Store o Google Play procesa el pago. RevenueCat trata identificadores de compra, recibos, estado de suscripción y accesos para habilitar y restaurar funciones premium. También aplican los términos de privacidad de la tienda y del proveedor.

8) Cuándo divulgamos información

No vendemos información personal ni mostramos anuncios conductuales de terceros. Divulgamos información sólo cuando es necesario para:

  • Operar los Servicios con los encargados indicados en el anexo y los proveedores de autenticación que elijas.
  • Procesar compras con Apple, Google y RevenueCat.
  • Cumplir la ley o un proceso legal válido, proteger seguridad o derechos, investigar abusos o realizar una transferencia empresarial con salvaguardas adecuadas.

9) Conservación y eliminación

Conservamos información sólo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluso mientras una cuenta esté activa, para brindar compras, moderar la comunidad, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los plazos exactos varían por tipo de dato y proveedor. Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que los restablecés o eliminás, borrás el almacenamiento de la app o desinstalás la App.

Para solicitar el borrado de tu cuenta y datos en la nube, usá la página Borrar cuenta o escribí a novapteam@gmail.com. Si tu cuenta tiene un email vinculado, escribí desde esa dirección; si es anónima o de invitado, indicalo para que podamos darte los pasos de verificación adecuados. Podemos pedir información adicional para verificar la solicitud. Borrar la cuenta no cancela una suscripción: cancelala por separado en los ajustes de Apple o Google. Algunos registros pueden permanecer cuando lo exijan la ley, la seguridad, la prevención de fraude o el ciclo de copias de un proveedor.

10) Tus derechos y opciones

  • Según tu ubicación, podés pedir acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, retirar el consentimiento o recibir una copia portable de la información elegible.
  • Podés rechazar permisos de cámara y notificaciones desde el dispositivo, borrar el historial del Coach dentro de esa función, restablecer el progreso local desde la App y administrar la analítica web desde Preferencias de cookies.
  • Escribí a novapteam@gmail.com para presentar una solicitud. También podés reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. No discriminamos por ejercer un derecho de privacidad.

11) Seguridad

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables, incluido cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro y sos responsable de proteger tu dispositivo y credenciales.

12) Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar información en Argentina, Estados Unidos y otros países. Cuando se exige, usamos mecanismos de transferencia reconocidos y salvaguardas contractuales.

13) Menores y edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Quienes tengan entre 13 años y la mayoría de edad deben usarlos sólo con permiso de un padre, madre o tutor cuando sea exigido. La clasificación de una tienda no significa que los Servicios estén diseñados para niños. Si creés que un menor de 13 años proporcionó datos personales, contactanos para investigar y eliminarlos.

14) Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política cuando cambien los Servicios o la ley. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y daremos aviso adicional cuando corresponda.

Consultas, reclamos o solicitudes de privacidad: novapteam@gmail.com

Anexo – Proveedores

  • Supabase — autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones Edge.
  • OpenAI — Coach IA y procesamiento de imágenes del vape cuando lo pedís.
  • Amplitude — analítica de producto de la App, incluido Session Replay muestreado en algunas versiones, y analítica web consentida sin Session Replay.
  • AppsFlyer — atribución de campañas y analítica limitada de conversión en versiones iOS habilitadas, prevención de fraude y medición del ciclo de suscripciones e ingresos mediante RevenueCat.
  • RevenueCat — gestión de suscripciones y accesos.
  • Apple App Store y Google Play — compras, recibos y servicios de tienda.
  • Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging — entrega de notificaciones push cuando están habilitadas.
  • Google Analytics 4 — analítica del sitio web después del consentimiento.
  • Apple y Google — inicio de sesión opcional cuando se elige.